K3 – Formation community management

650,00 HT

Objectifs

L’animation de communautés externes est compliquée car les internautes sont volages et saturés de sollicitations. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour animer vos communautés externes avec les médias sociaux.
Par rapport à la fiche FK1 et FK2, cette formation s’intéresse particulièrement aux réseaux externes à l’entreprise et aux médias sociaux.

Public cible : cette formation s’adresse à un public ayant des responsabilités managériales en veille, stratégie, communication ou RH.

Durée proposée : 1 jour – de 9h30 à 17h30 – soit un total de 6h30

Prix

Inter : 650 euros HT
Intra : nous consulter

Compétences

  • Créer et activer un réseau relationnel
  • Maîtriser les techniques de diffusion d’information dans et hors d’une organisation
  • Gagner en visibilité et notoriété sur le web
  • Maîtriser les principes du KM (knowledge management / gestion des connaissances)

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques 30%
  • Échanges, débats et retours d’expérience 20%
  • Travaux pratiques en ateliers 50%
  • Formation participative et opérationnelle

Déroulement de la formation community management

Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun

Qu’est-ce que la veille, l’intelligence économique et le KM ?

Historique, présentation, définition

Fondamentaux du web 2.0

  • Du web 1.0 au web 2.0
  • Participation et engagement

Benchmarking

  • Benchmarking des meilleures pratiques d’animation de communautés
  • Outils et plateformes spécialisées : du gratuit au payant

Mettre en place et optimiser son réseau

  • Les membres
  • Les partenaires
  • L’identité
  • Les objectifs
  • Les leviers d’animation

Animer le réseau

  • Engagement
  • Intérêts réciproques
  • Coopération

Identifier les freins

  • Technologiques
  • Relationnels et humains
  • Managériaux

Rôles et activités de l’animateur

  • Gérer
  • Animer
  • Coordonner

Conclusion et échanges de vues

Informations complémentaires sur la formation community management

De très nombreux exemples illustrent les démonstrations.
Nombreux travaux pratiques, avec 40% du temps en manipulation d’outils.

Mise en situation dans un cas réel.

Formation animée par Jérôme Bondu expert en veille depuis plus de 20 ans.
Prérequis pour l’accès à la formation : maîtrise minimale d’internet (utiliser un navigateur et un moteur de recherche).
Effectif stagiaires : mini 3 / maxi 12.
Lieu de la formation : nous consulter.
Accueil des personnes en situation de handicap : nous consulter.
Ressources et matériels pédagogiques : support de formation, tutoriels et fiches pratiques.
Sanction de la formation : évaluation des acquis de formation et attestation de formation en fin de stage.
Dates des prochaines sessions : nous consulter.
Nous contacter pour connaitre les dates de la prochaine formation : contact [at] inter-ligere.fr / 0982 373 289
Voir la liste des différentes formations en veille et intelligence économique.

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