Formation I2 – Gérer les rumeurs et les crises sur Internet

650,00 HT

Objectifs

Plus on augmente sa visibilité numérique, plus on est une cible potentielle de critiques. Cette formation vous apportera une méthodologie opérationnelle pour détecter les rumeurs et savoir y répondre au mieux.

Public cible : Cette formation s’adresse à un public ayant des responsabilités dans les relations institutionnelles, lobbying, veille, stratégie… Formation disponible en Français / Anglais

Durée proposée : 1 jour

Prix

Inter : 650 euros HT
Intra : nous consulter

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Compétences

  • Maîtriser les techniques d’analyse.
  • Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
  • Maîtriser les techniques d’influence et de gestion des crises.

Méthodes pédagogiques

  • Apports méthodologiques 30%
  • Échanges, débats et retours d’expérience 20%
  • Travaux pratiques en ateliers 50%
  • Formation participative et opérationnelle

Déroulement

Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun

Qu’est-ce que la veille et l’intelligence économique ?

Historique, présentation, définition

Panorama

  • Présentation de rumeurs sur internet
  • Présentation de cas de gestion de crises sur internet

Mettre en place une rumeur

  • Cibler un public
  • Avoir un élément déclencheur
  • Avoir des relais

Détecter une rumeur

  • Veille outil
  • Veille humaine

Contrôler une rumeur

  • Non réaction et démenti
  • Communication, retournement, décrédibilisation …

Panorama de gestion de crise

  • Bonnes pratiques en matière de crise
  • Ratages, erreurs, et idées reçues

Gérer une crise

  • Amont de la crise
  • Pendant le crise
  • Aval de la crise

 

Conclusion et échanges de vues

Les Plus

Nombreux travaux pratiques avec 40% du temps en manipulation d’outils

Vos supports :
– Présentation PDF
– Fiches didactiques
– Tutoriels outils

Mise en situation : création, détection et contrôle d’une rumeur

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